FAQ
1/Le site INFLUENSSE est il sécurisé?
Notre site est entièrement sécurisé, nous disposons d'un système de cryptage SSL pour protéger vos données personnelles et nos partenaires bancaires garantissent également la sécurisation de tous les paiements effectués sur notre site influensse.com
2/moyens de paiements acceptés par notre site
Nous acceptons tous les paiements par carte bancaire.
A l'étape de finalisation de votre paiement, vous pouvez choisir de payer directement par exemple par carte Visa, American Express, Mastercard, Maestro.
Les modes de paiements Paypal , Shop pay et Apple Pay utilisable par Visa et Mastercard permettent en plus le paiement en 4X sans frais.
3/Délais de livraison suite à ma commande
En règle générale et selon les produits commandés sur le site, les délais de livraisons peuvent varier entre 04 et 08 jours ouvrés selon la disponibilité des produits.
4/Les produits commandés ne sont toujours pas livrés
Nous contacter directement par téléphone au +33567541990 entre 9h et 18H ou par mail à l'adresse vinseye@gmail.com (réponse assurée dans les plus brefs délais)
5/Problèmes pour commander en ligne
Nous contacter par mail et une réponse vous sera assurée dans les 24h
6/Frais de livraisons colis
Les frais de livraisons sont indiqués systématiquement lors de la confirmation de la commande
7/Les produits ne correspondent pas à ma commande
Vous référer à la section Politique de Retours
8/Les produits proposés sont ils authentiques?
Tous les produits vendus sur Amazing Deal 4 You sont neufs et authentiques. Avant d’arriver entre vos mains, ils sont contrôlés par nos experts qui s’assurent de leur authenticité. Tous les produits proviennent directement de notre réseau de partenaires professionnels. Ils n’ont jamais été portés et vous sont livrés dans leur boîte d’origine avec l’ensemble des accessoires.
Nous travaillons exclusivement avec les marques partenaires que nous affectionnons. Notre leitmotiv est de vous proposer des produits rares et authentiques souvent en série limitée Nous nous assurons de leur qualité irréprochable avant qu'il ne soit validé dans notre boutique Amazing Deal 4 You.
9/Quelles sont les conditions pour bénéficier de la garantie satisfait ou remboursé?
Vous devez nous contacter dans le délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour pouvoir bénéficier de la garantie "Satisfait ou Remboursé". Vous devrez obligatoirement nous contacter avant tout retour afin de suivre la procédure indiquée et le produit doit nous être retourné dans son état et son emballage d'origine.
10/Dans quels cas je ne pourrai pas être remboursé?
Si le produit a été utilisé et n'est donc pas revendable dans l'état.
Si le colis n'est pas arrivé à destination dû à une erreur dans l'adresse de livraison indiquée lors de la commande.
Si le délai de 14 jours à compter de la date de réception est dépassé.
11/Expédiez-vous aussi à l'étranger?
Absolument, nous expédions dans le monde entier avec un SUIVI-COLIS.
12/Combien coûtent les frais de livraison?
Les frais de livraison sont OFFERT pour toutes les commandes supérieures à 25 euros en France métropolitaine.
Pour les autres pays, les frais varient en fonction de la destination.
13/Quelles sont les délais de préparation et d'expédition?
Les commandes sont expédiées sous une semaine selon la disponibilité de l'article.
Elles sont livrées en 10 jours pour l'Europe.
14/Comment puis je vérifier l'état de ma commande?
Après le passage d'une commande, elle est envoyée à notre centre d'expédition à partir duquel votre article sera expédié.
Par la suite, un email de confirmation vous sera envoyé automatiquement lorsque votre colis sera expédié. Vous pourrez ensuite vérifier l'avancement de la livraison à l'aide du numéro de suivi.
15/Je n'ai toujours pas reçu ma commande, que faire?
Avez-vous reçu la confirmation d'expédition de votre commande? Si votre commande a été expédiée depuis plus de 5 semaines, contactez-nous avec votre numéro de commande,.
Nous lancerons une enquête et reviendrons vers vous dans un délai de 48h.
16/J'ai commandé plusieurs articles et je n'ai reçu qu'une partie de ma commande, est-ce normal?
Oui, c'est tout à fait normal.
Nous essayons de réduire au maximum votre attente, pour cela, nous expédions tous les articles séparément dès lors qu'ils sont prêts à être expédiés. Le reste de votre commande arrive généralement dans les prochains jours.
17/J'ai reçu un article endommagée/défectueux, que faire?
Nous sommes désolé, malgré notre professionnalisme, malheureusement cela peut arriver.
Veuillez nous contacter en nous expliquant le problème et en nous joignant une photo pour preuve. Nous ferons le nécessaire pour vous rembourser ou vous renvoyer un autre article.
18/ Pourquoi Il n'y a aucun avis sur Influensse ?
C'est notre choix, nous n'avons pas besoin d'avis favorable ou défavorable sur Influensse pour prouver notre professionnalisme et notre fiabilité car notre concept est unique, authentique.
Notre leitmotiv est de satisfaire notre clientèle tout en cultivant notre authenticité ce qui explique que nous existons depuis 5 ans et connaissons un succès au niveau internationale.
De plus, nous sommes conscient qu'il est très facile d'acheter des faux avis qui ne reflètent pas forcément la réalité et le professionnalisme d'un site.